Політика конфіденційності
Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до найвищих стандартів безпеки
Остання редакція: 15 січня 2025 року
1. Загальні положення
Компанія NeuRash ("ми", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації користувачів нашої платформи для навчання малюванню з натури. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо, зберігаємо та захищаємо.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.
Наша платформа neurash.com надає освітні послуги в галузі образотворчого мистецтва, зокрема навчання техніці малювання з натури. Ми прагнемо створити безпечне та довірливе середовище для всіх наших користувачів.
2. Інформація, яку ми збираємо
Особиста інформація
- Ім'я, прізвище та контактні дані (email, телефон)
- Інформація про ваш рівень художніх навичок та досвід
- Дані про ваші навчальні цілі та переваги
- Платіжна інформація для обробки транзакцій
- Фотографії ваших робіт для оцінки прогресу
Технічна інформація
- IP-адреса та дані про місцезнаходження
- Інформація про пристрій та браузер
- Дані про використання платформи та навігацію
- Cookies та подібні технології відстеження
- Логи системи та дані про помилки
3. Мета використання даних
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
| Мета використання | Тип даних | Правова основа |
|---|---|---|
| Надання освітніх послуг | Особиста інформація, дані про навички | Виконання договору |
| Персоналізація навчального процесу | Дані про прогрес, переваги | Законний інтерес |
| Обробка платежів | Платіжна інформація | Виконання договору |
| Покращення платформи | Технічні дані, аналітика | Законний інтерес |
4. Ваші права щодо персональних даних
Право на доступ
Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, з якою метою та як довго.
Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних в будь-який час.
Право на видалення
За певних обставин ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.
Право на обмеження
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних ситуаціях.
Право на портабельність
Ви маєте право отримати ваші дані в структурованому, широко використовуваному форматі.
Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних за певних обставин.
5. Безпека та захист даних
Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту ваших персональних даних:
Технічні заходи безпеки
- SSL-шифрування для всіх передач даних
- Багаторівнева автентифікація для доступу до систем
- Регулярне оновлення програмного забезпечення
- Резервне копіювання даних з шифруванням
- Моніторинг безпеки 24/7
Організаційні заходи
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних
- Аудит безпеки та перевірка процедур
- Угоди про конфіденційність з усіми співробітниками
6. Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства.
Дані про навчальний прогрес зберігаються протягом 3 років після завершення останнього курсу. Платіжна інформація зберігається відповідно до вимог податкового законодавства України - протягом 5 років.
Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються з усіх наших систем. Ви можете в будь-який час запросити дострокове видалення ваших даних, надіславши відповідний запит на нашу електронну адресу.
7. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією політикою:
Сервісні провайдери
Ми можемо передавати дані довіреним партнерам, які допомагають нам надавати послуги: платіжні системи, хмарні сервіси, аналітичні платформи. Всі партнери зобов'язуються дотримуватися строгих стандартів конфіденційності.
Правові вимоги
Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або запитом уповноважених органів влади України.
8. Міжнародна передача даних
Наші сервери розташовані в Україні, але деякі наші сервісні провайдери можуть знаходитися в інших країнах. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту даних шляхом:
- Використання стандартних договірних положень ЄС
- Перевірка сертифікації провайдерів
- Додаткові технічні та організаційні заходи захисту
- Регулярний аудит дотримання стандартів безпеки
9. Cookies та технології відстеження
Наш веб-сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Ми використовуємо наступні типи cookies:
Необхідні cookies
Ці cookies необхідні для функціонування сайту і не можуть бути відключені. Вони зазвичай встановлюються у відповідь на ваші дії: вхід в систему, заповнення форм, встановлення налаштувань конфіденційності.
Аналітичні cookies
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно. Ці дані використовуються для покращення функціональності платформи.
Функціональні cookies
Дозволяють сайту запам'ятовувати ваші вибори (наприклад, мову інтерфейсу) і надавати розширені, більш персональні функції.
10. Права неповнолітніх
Наші послуги призначені для користувачів віком від 16 років. Якщо вам менше 16 років, ви можете користуватися нашою платформою лише за згодою батьків або опікунів.
Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини віком до 16 років без відповідної згоди, ми вживемо заходів для видалення такої інформації якомога швидше.
Батьки та опікуни мають право запросити доступ до персональних даних їхніх дітей, їх виправлення або видалення. Для цього необхідно надіслати підтверджуючі документи на нашу електронну адресу.
11. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин.
Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашій платформі принаймні за 30 днів до набрання чинності змін. Дата останнього оновлення завжди зазначена на початку цього документа.
Продовжуючи користуватися нашими послугами після набрання чинності змін, ви погоджуєтеся з оновленою Політикою конфіденційності.
Контактна інформація
З питань конфіденційності звертайтеся до нас:
Email: help@neurash.com
Телефон: +380444974105
Адреса: вул. Костянтинівська, 68А, Київ, Україна, 04071
Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 30 днів